Condicions d’ús i compra

Les condicions generals d’ús i les condicions de venda que aquí es descriuen, regulen el lloc web www.olisroc.com, propietat de Clúster els 2T s. (Des d’ara olisroc.com), amb domicili en Avda. Diagonal 534, entol esq., 08006 Barcelona, Barcelona. Amb C.I.F .: B66569351. També és propietat de olisroc.com tots els drets sobre els continguts, les imatges, textos i disseny, de manera que utilitzar aquesta pàgina web i registrar-se com usuari pressuposa l’acceptació de les condicions que es detallaran a continuació sense excepcions. No es pot reproduir, transmetre o explotar el contingut d’aquesta pàgina en cap sentit.

Els nostres productes

Tots els nostres productes inclouen el 10% IVA. Les comandes s’atendran segons ordre d’arribada, si s’acabessin les existències contactarem al client segons les dades de què disposem i li proposarem un producte de característiques similars, fins a obtenir una resposta clara, no reiniciarem el procés de comanda.

Regals i promocions

Des del nostre lloc web, es realitzen diferents ofertes i promocions. En cap d’aquests casos són acumulables, si hi hagués un malentès ho solucionaríem posant-nos en contacte amb el client.

enviaments

Tots els enviaments es realitzaran per les agències de missatgeria MRW i / o FEDEX, amb un termini de lliurament de 24 a 72 h, excloent els dies festius. En el cas que no tinguéssim el producte al magatzem, el termini de lliurament se li notificarà al client en el menor temps possible i se li informarà del termini de lliurament. En cas que el temps de lliurament no fos raonable o superés el temps possible d’espera del client es procedirà a la cancel·lació de la comanda i a la devolució de l’import pagat en un termini màxim de 5 dies hàbils.

El nostre horari és de 10:00 a 13:00 i de 15:00 a 19:00 de dilluns a divendres. La gestió de totes les comandes es cursaran dins d’aquest horari, per tant el termini de lliurament comptarà a partir de les 00: 00h següents excepte dissabtes, diumenges i festius.

En el cas que el producte arribés deteriorat externament, el client haurà de fer-ho constar a l’albarà de l’agència de transports si accepta igualment el paquet, per a posteriors reclamacions. Si el dany no és visible, el client disposa de 24 hores segons l’horari de lliurament que figuri en l’albarà per fer la reclamació. El producte serà canviat si cap càrrec addicional.

Només s’accepten comandes per a la Península i Balears, per Envois a altres països consultra disponibilitat i tarifes en elisa.torremade@olisroc.com

No es consideren incompliment en la garantia de lliurament dels causats per absència del destinatari, canvi de domicili, consignatari o adreces desconegudes o incompletes, impagaments de ports, tancament per vacances, lliuraments fora de termini en el segon, força major o cas fortuït o altres causes no imputables a l’agència, ni les mercaderies “a recollir” en el domicili o magatzem de l’agència de destinació. Així mateix, es eximeixen de responsabilitat en els casos d’incompliment del termini de lliuraments a enviaments a Balears per causes alienes a l’agència (retards d’aerolínies, marítimes, transportistes, càrrega i / o descàrrega …)

Formes de Pagament

L’usuari es compromet a pagar en el moment en què es realitza la comanda. El preu establert del producte se li sumessin els ports, segons s’indica en l’apartat d’enviaments. El total serà comunicat sempre en el moment de realitzar la compra.

Disposem com a forma de pagament: targeta de crèdit amb autenticació.

Devolució o substitució

Tots els productes comercialitzats a olisroc.com tenen una descripció on es fa constar les característiques pròpies del producte. En el cas que el producte els seus intents, li oferim la possibilitat de la seva devolució dins dels 14 dies naturals a la recepció del producte.

Haurà d’enviar el producte a:

Clúster els 2T s:
Av Diagonal 534 entol esq
08006 Barcelona
Barcelona

Sobre assumptes de devolució o canvi de productes adquirits llegir l’apartat sobre “Política de devolució i canvis” en Informació.

Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies. ACEPTAR

Aviso de cookies